🤢⛀📉
168体育首页下载手机版
168体育官方网站
168体育百度百科
168体育app官网
168体育下载地址
168体育官网下载
168体育平台正规吗
168体育怎么样
168体育官网决98db in
168体育黑钱吗
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示168体育首页,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
☡(撰稿:尚梅思)06版国际 - 深化媒体合作促进民心相通
2024/07/09从腾茜🛍
辽宁丹东原市长郝建军已任锦州市人大常委会党组书记
2024/07/09寇爱清🔆
过年大吃大喝后积食怎么办?中医健康提醒:药膳保驾护航
2024/07/09屠朋启🙅
第三届“中国-塔吉克斯坦传统医药学术研讨会”在杜尚别举行
2024/07/09管娣贵🥌
情侣接吻时,第几秒伸舌头比较好?
2024/07/09骆蓝聪😒
春运前三天全国铁路客流同比下降七成以上
2024/07/08章策菊🥘
脱发问题困扰超2亿国人,脱发分级诊疗成行业发展新趋势
2024/07/08宰保雯☔
曾被授予“全军优秀指挥军官”的将军,履新职
2024/07/08甄羽滢f
来论|守护承重墙安全线需“同心协力”|守护承重墙安全线需“同心协力”
2024/07/07石盛环l
河南省信阳市数字政府建设取得新进展
2024/07/07向瑶菁❛